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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h
Telefone:
156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600
E-mail:
falacidadao@viamao.rs.gov.br

PREZADO CIDADÃO:

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO. O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

 

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle. 

 

Formulário de pedido - Pessoa Jurídica                            Formulário de pedido - Pessoa Natural 

Formulário de reclamação - Pessoa Jurídica                     Formulário de reclamação - Pessoa Natural 

Formulário de recurso - Pessoa Juridica                            Formulário de recurso - Pessoa Natural

 

 

 

 

 
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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 735
Período:
à
Origem:
Total de Solicitantes: 512 Total de Pedidos: 926 Pedidos em Aberto: 5
Pedidos Respondidos: 825 Pedidos Resolvidos: 92 Pedidos Indeferidos: 4
Prazo médio de respostas (em dias): 1
Assunto dos Pedidos
Assunto Quantidade Porcentagem
Documentos 35 3,78%
Saúde 40 4,32%
Educação 8 0,86%
Esporte 2 0,22%
Finanças 13 1,40%
Cultura 1 0,11%
Legislação 8 0,86%
Iluminação Pública 299 32,29%
Saneamento Básico 83 8,96%
Licitações 2 0,22%
Concursos Públicos 10 1,08%
Obras 273 29,48%
Outras Informações 152 16,41%
 TOTAL 926
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos Quantidade Porcentagem
Dados Pessoais 0 0,00%
Informação sigilosa conforme LAI 0 0,00%
Informação sigilosa legislação específica 0 0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados 1 25,00%
Pedido Genérico 2 50,00%
Pedido Incompreensível 0 0,00%
Processo decisório em curso 1 25,00%
Outro 0 0,00%
 TOTAL 4
1 - Tipo de Solicitantes
Gênero Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 502 98,05%
Pessoa Jurídica 10 1,95%
 TOTAL 512
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 225 43,95%
Masculino 283 55,27%
Não Informado 4 0,78%
 TOTAL 512
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental 72 14,06%
Ensino Médio 180 35,16%
Ensino Superior 193 37,70%
Pós-Graduação 43 8,40%
Mestrado/Doutorado 16 3,13%
Não Informado 8 1,56%
 TOTAL 512
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado 124 24,22%
Empresário/Empreendedor 44 8,59%
Estudante 33 6,45%
Jornalista 4 0,78%
Outra 99 19,34%
Pesquisador 1 0,20%
Professor 24 4,69%
Servidor Público Estadual 38 7,42%
Servidor Público Federal 29 5,66%
Servidor Público Municipal 31 6,05%
Não Informado 49 9,57%
 TOTAL 512
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica
Tipo Pessoa Jurídica Quantidade Porcentagem
Empresa - PME 11 91,67%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa 1 8,33%
Veículo de Comunicação 0 0,00%
 TOTAL 12
 
Telefone Entre em contato
(51) 3492-7600
Localização Praça Júlio de Castilhos, s/n
CEP: 94410-055 - Viamão/RS
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