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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h
Telefone:
156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600
E-mail:
falacidadao@viamao.rs.gov.br

PREZADO CIDADÃO:

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO. O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

 

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle. 

 

Formulário de pedido - Pessoa Jurídica                            Formulário de pedido - Pessoa Natural 

Formulário de reclamação - Pessoa Jurídica                     Formulário de reclamação - Pessoa Natural 

Formulário de recurso - Pessoa Juridica                            Formulário de recurso - Pessoa Natural

 

 

 

 

 

 

 
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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 909
Período:
à
Origem:
Total de Solicitantes: 636 Total de Pedidos: 1199 Pedidos em Aberto: 0
Pedidos Respondidos: 1090 Pedidos Resolvidos: 105 Pedidos Indeferidos: 4
Prazo médio de respostas (em dias): 1
Assunto dos Pedidos
Assunto Quantidade Porcentagem
Documentos 43 3,59%
Saúde 49 4,09%
Educação 9 0,75%
Esporte 2 0,17%
Finanças 17 1,42%
Cultura 1 0,08%
Legislação 10 0,83%
Iluminação Pública 388 32,36%
Saneamento Básico 99 8,26%
Licitações 3 0,25%
Concursos Públicos 13 1,08%
Obras 358 29,86%
Outras Informações 207 17,26%
 TOTAL 1199
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos Quantidade Porcentagem
Dados Pessoais 0 0,00%
Informação sigilosa conforme LAI 0 0,00%
Informação sigilosa legislação específica 0 0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados 1 25,00%
Pedido Genérico 2 50,00%
Pedido Incompreensível 0 0,00%
Processo decisório em curso 1 25,00%
Outro 0 0,00%
 TOTAL 4
1 - Tipo de Solicitantes
Gênero Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 620 97,48%
Pessoa Jurídica 16 2,52%
 TOTAL 636
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 275 43,24%
Masculino 356 55,97%
Não Informado 5 0,79%
 TOTAL 636
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental 88 13,84%
Ensino Médio 226 35,53%
Ensino Superior 231 36,32%
Pós-Graduação 62 9,75%
Mestrado/Doutorado 19 2,99%
Não Informado 10 1,57%
 TOTAL 636
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado 156 24,53%
Empresário/Empreendedor 55 8,65%
Estudante 41 6,45%
Jornalista 4 0,63%
Outra 127 19,97%
Pesquisador 2 0,31%
Professor 30 4,72%
Servidor Público Estadual 46 7,23%
Servidor Público Federal 35 5,50%
Servidor Público Municipal 36 5,66%
Não Informado 57 8,96%
 TOTAL 636
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica
Tipo Pessoa Jurídica Quantidade Porcentagem
Empresa - PME 17 94,44%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa 1 5,56%
Veículo de Comunicação 0 0,00%
 TOTAL 18
 
Telefone Entre em contato
(51) 3492-7600
Localização Praça Júlio de Castilhos, s/n
CEP: 94410-055 - Viamão/RS
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