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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h
Telefone:
156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600
E-mail:
falacidadao@viamao.rs.gov.br

PREZADO CIDADÃO:

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO. O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

 

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle. 

 

Formulário de pedido - Pessoa Jurídica                            Formulário de pedido - Pessoa Natural 

Formulário de reclamação - Pessoa Jurídica                     Formulário de reclamação - Pessoa Natural 

Formulário de recurso - Pessoa Juridica                            Formulário de recurso - Pessoa Natural

 

 

 

 

 
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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 589
Período:
à
Total de Solicitantes: 426 Total de Pedidos: 717 Pedidos em Aberto: 2
Pedidos Respondidos: 628 Pedidos Resolvidos: 84 Pedidos Indeferidos: 3
Assunto dos Pedidos
Assunto Quantidade Porcentagem
Documentos 23 3,21%
Saúde 35 4,88%
Educação 7 0,98%
Esporte 2 0,28%
Finanças 12 1,67%
Cultura 1 0,14%
Legislação 6 0,84%
Iluminação Pública 241 33,61%
Saneamento Básico 58 8,09%
Licitações 2 0,28%
Concursos Públicos 10 1,39%
Obras 193 26,92%
Outras Informações 127 17,71%
 TOTAL 717
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos Quantidade Porcentagem
Dados Pessoais 0 0,00%
Informação sigilosa conforme LAI 0 0,00%
Informação sigilosa legislação específica 0 0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados 1 33,33%
Pedido Genérico 1 33,33%
Pedido Incompreensível 0 0,00%
Processo decisório em curso 1 33,33%
Outro 0 0,00%
 TOTAL 3
1 - Tipo de Solicitantes
Gênero Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 417 97,89%
Pessoa Jurídica 9 2,11%
 TOTAL 426
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 192 45,07%
Masculino 230 53,99%
Não Informado 4 0,94%
 TOTAL 426
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental 59 13,85%
Ensino Médio 147 34,51%
Ensino Superior 162 38,03%
Pós-Graduação 37 8,69%
Mestrado/Doutorado 14 3,29%
Não Informado 7 1,64%
 TOTAL 426
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado 103 24,18%
Empresário/Empreendedor 40 9,39%
Estudante 27 6,34%
Jornalista 4 0,94%
Outra 72 16,90%
Pesquisador 1 0,23%
Professor 23 5,40%
Servidor Público Estadual 33 7,75%
Servidor Público Federal 23 5,40%
Servidor Público Municipal 26 6,10%
Não Informado 42 9,86%
 TOTAL 426
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica
Tipo Pessoa Jurídica Quantidade Porcentagem
Empresa - PME 10 90,91%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa 1 9,09%
Veículo de Comunicação 0 0,00%
 TOTAL 11
 

Telefone Entre em contato
(51) 3492-7600
Localização Praça Júlio de Castilhos, s/n
CEP: 94410-055 - Viamão/RS
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