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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Praça Júlio de Castilhos, s/n, Cep: 94410-055 - Viamão/RS
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 8:30h às 12h e das 13:30h às 17h
Telefone:
156 (ligações originadas dentro do Município) ou 3492-7600
E-mail:
falacidadao@viamao.rs.gov.br

PREZADO CIDADÃO:

VOCÊ ACESSOU O SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC) DO MUNICÍPIO DE VIAMÃO. O SIC É UTILIZADO PARA OBTER INFORMAÇÕES DE INTERESSE PÚBLICO NÃO DISPONÍVEIS NO PORTAL TRANSPARÊNCIA OU EM OUTROS CANAIS/SITES DA PREFEITURA.

PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO E RECEBA O SEU NÚMERO DE PROTOCOLO POR EMAIL COM AS INSTRUÇÕES PARA ACOMPANHAMENTO DO SEU PEDIDO

 

O SIC DE VIAMÃO É DISPONIBILIZADO EM TRÊS CANAIS:
PRESENCIAL - FALA CIDADÃO - PRAÇA JÚLIO DE CASTILHOS, S/N
ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA, DAS 8H30 ÀS 12H E DAS 13H30 ÀS 17HS
TELEFONE - NÚMERO 156 - LIGAÇÃO GRATUITA
VIRTUAL - PREENCHENDO O FORMULÁRIO ABAIXO

Em todas modalidades de atendimento SIC será gerado ao final do pedido um número de protocolo para o seu monitoramento e controle. 

 

Formulário de pedido - Pessoa Jurídica                            Formulário de pedido - Pessoa Natural 

Formulário de reclamação - Pessoa Jurídica                     Formulário de reclamação - Pessoa Natural 

Formulário de recurso - Pessoa Juridica                            Formulário de recurso - Pessoa Natural

 

 

 

 

 

 

 
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RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 967
Período:
à
Origem:
Total de Solicitantes: 674 Total de Pedidos: 1310 Pedidos em Aberto: 2
Pedidos Respondidos: 1195 Pedidos Resolvidos: 109 Pedidos Indeferidos: 4
Prazo médio de respostas (em dias): 1
Assunto dos Pedidos
Assunto Quantidade Porcentagem
Documentos 47 3,59%
Saúde 53 4,05%
Educação 9 0,69%
Esporte 4 0,31%
Finanças 18 1,37%
Cultura 1 0,08%
Legislação 10 0,76%
Iluminação Pública 432 32,98%
Saneamento Básico 109 8,32%
Licitações 5 0,38%
Concursos Públicos 13 0,99%
Obras 391 29,85%
Outras Informações 218 16,64%
 TOTAL 1310
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos Quantidade Porcentagem
Dados Pessoais 0 0,00%
Informação sigilosa conforme LAI 0 0,00%
Informação sigilosa legislação específica 0 0,00%
Pedido exige tratamento adicional de dados 1 25,00%
Pedido Genérico 2 50,00%
Pedido Incompreensível 0 0,00%
Processo decisório em curso 1 25,00%
Outro 0 0,00%
 TOTAL 4
1 - Tipo de Solicitantes
Gênero Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 657 97,48%
Pessoa Jurídica 17 2,52%
 TOTAL 674
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 287 42,58%
Masculino 382 56,68%
Não Informado 5 0,74%
 TOTAL 674
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental 97 14,39%
Ensino Médio 238 35,31%
Ensino Superior 239 35,46%
Pós-Graduação 66 9,79%
Mestrado/Doutorado 21 3,12%
Não Informado 13 1,93%
 TOTAL 674
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado 167 24,78%
Empresário/Empreendedor 60 8,90%
Estudante 45 6,68%
Jornalista 4 0,59%
Outra 136 20,18%
Pesquisador 2 0,30%
Professor 31 4,60%
Servidor Público Estadual 48 7,12%
Servidor Público Federal 36 5,34%
Servidor Público Municipal 37 5,49%
Não Informado 60 8,90%
 TOTAL 674
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica
Tipo Pessoa Jurídica Quantidade Porcentagem
Empresa - PME 18 94,74%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa 1 5,26%
Veículo de Comunicação 0 0,00%
 TOTAL 19
 
Telefone Entre em contato
(51) 3492-7600
Localização Praça Júlio de Castilhos, s/n
CEP: 94410-055 - Viamão/RS
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